Planes de mantenimiento

El método TECNOCAT incluye un proceso de mejora continua y de mantenimiento. Para ello disponemos de un equipo de profesionales especializados en el mantenimiento de las soluciones diseñadas, basado en el procedimiento TECNOSOLUTION de resolución de incidencias.

Recogemos en tiempo real las incidencias que surjan en los sistemas a través de herramientas remotas o bien del CALL CENTER, con tal de priorizarlas y dar una resolución sin impactar en el día a día del cliente.

Para ello disponemos de múltiples soluciones de mantenimiento de sistemas, de forma que personalizamos para cada empresa en función de sus necesidades con tal de ajustar al máximo los costes asociados al servicio.